Werkwijze

Equisto werkt in opdracht of  op verwijzing van managers, bedrijfsartsen, P&Oadviseurs, bedrijfsmaatschappelijk werkers en arbeidskundigen.

Aanmelding

De accountmanager is het eerste aanspreekpunt bij aanmelden.

Intake
Na aanmelding maakt de coach een afspraak voor een intakegesprek met medewerker, leidinggevende en eventueel bedrijfsarts en P&O-adviseur. De coach maakt tijdens dit gesprek een analyse van de situatie: Wat is er aan de hand? Wat zijn de achtergronden en wat is de korte historie? Er wordt een nulmeting gedaan op gebied van functioneren (kwantiteit en kwaliteit), communicatie, samenwerking, uitvalrisico, welbevinden, kwaliteiten en omgevingsfactoren. Hierdoor zijn resultaten van een traject tussentijds en aan het einde van de begeleiding meetbaar. Tevens stelt de coach het doel van het traject vast en de punten waar de medewerker aan wil gaan werken. Hieruit ontstaat een voorstel voor de aanpak van het traject. Dit plan van aanpak is onderdeel van de uit te brengen offerte.

Het coachingtraject
Na opdracht starten de gesprekken. Deze kunnen tussen coach en medewerker zijn, maar ook met de leidinggevende of andere betrokkene erbij. Gesprekken vinden plaats bij Equisto, of als het wenselijk is op het werk. Indien een bedrijfsarts of andere specialist bij het traject betrokken is, houdt de coach ook met hem contact en stemt het traject af op de begeleiding van de specialist. Tussentijds en na afloop van het traject worden resultaten gemeten. De coach is tijdens het traject regisseur. Hij moet zowel de belangen van de opdrachtgever (leidinggevende) als van de medewerker in de gaten houden. Uiteindelijk moet de situatie zo veranderen dat leidinggevende en medewerker samen verder kunnen, dat de medewerker ‘op z’n plek zit’. In dit dynamische proces van uiterst vertrouwelijke contacten met medewerker en opdrachtgever, weet hij daarbij tactvol te manoeuvreren tussen de werelden van betrokkenen, zonder daarbij de privacy te schenden en toch met oog voor het organisatiebelang. Hij wordt daarin bijgestaan door collega-coaches en door een team van specialisten en deskundigen (psychiater, neuropsycholoog, gz-psycholoog, jurist, etc).

Evaluatie

Tussentijds wordt onder andere bekeken of er aanpassing en bijsturing van de doelstellingen en/of het proces van de coaching nodig is. Tijdens de eindevaluatie wordt door alle partijen bepaald of de doelstellingen zijn behaald en of er daadwerkelijk sprake is van een ontwikkeling, verandering of verbetering. Zowel opdrachtgever als Equisto zullen met betrekking tot alle vertrouwelijke informatie geheimhouding betrachten.